手紙 挨拶文 文例 書き方と冠婚葬祭のマナー

手紙・挨拶文・文例・書き方と冠婚葬祭のマナーでは、手紙、挨拶文の文例、書き方の紹介と結婚、結婚式、葬式、葬儀の香典などの冠婚葬祭マナーを紹介。手紙の書き方や文章に迷ったとき、冠婚葬祭のマナーを知りたいときは、ぜひ、ご利用ください。

苦情に対するお詫び

苦情に対するお詫びのポイント

・詫び状のポイント
・詫び状では、速やかに、率直にお詫びの気持ちを表すことがポイントである。
・時候の挨拶は省き、お詫びの文章から入る。
・言い訳を長々と述べることは、見苦しいことであるから、潔く、率直なお詫びの気持ちを表し、理由や事情は、その後に短めにつける。

・苦情に対するお詫び
・苦情を受けたら、迅速に対応する。
・自分に非があれば、素直にその過ちを認める。
・相手が感情的になって、苦情を言ってきても、礼をもって接すると相手の矛先も緩む。（礼に勝る武器はない。）
・苦情を言うことは、相当の勇気のいる行動であることに留意する。
・自分は悪くないと思っていても、少なくとも不快な気持ちにさせてしまったことをわびることで、今後の人間関係もスムーズにいく。

苦情に対するお詫びの手紙

この度は、大変にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

以前から、娘のバイオリンの音のことは気にかかっておりましたが、どなた様からもご忠告いただかないのをよいことに、音は響いていないのであろうと、身勝手な思い込みをしておりました。

○○様のおかげで、やはり、ご迷惑であったことに始めて気づいた次第でございます。

失礼のほど、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、夜10時以降の練習は控えます。その時間以外でも、まだご迷惑に感じることがございましたら、ご遠慮なくおっしゃってください。

何かと至らぬ点の多い私どもでございますが、どうかこれからもよろしくお付き合いのほどをお願い申し上げます。

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手紙　挨拶文　文例

手紙・挨拶文の文例その①
・贈答の手紙　・お祝いの手紙　・お礼状　・お見舞い状とその返事　・案内、招待、勧誘の手紙　・通知、挨拶の手紙　・年賀状、寒中見舞い、残暑見舞い、クリスマスカードなど

手紙・挨拶文の文例その②
・依頼文　・依頼、勧誘を断る返事　・催促、苦情、抗議等の通知　・詫び状　・照会、お問い合わせなど

手紙・挨拶文の文例その③
・結婚に関する手紙、縁談の申込、断り方　・葬儀に関する手紙、喪中欠礼など